Консультации в службе поддержки стали еще более качественными и информативными, но специалисты теперь не доступны ночью и в выходные.
Расписание работы службы поддержки OnFin:
пн - с 10:00 до 19:00 мск
вт - с 10:00 до 19:00 мск
ср - с 10:00 до 19:00 мск
чт - с 10:00 до 19:00 мск
пт - с 10:00 до 19:00 мск
Суббота и воскресенье - выходные дни.
Оставляйте запросы в удобное для вас время, и наша команда ответит в рабочие часы.
Расписание работы службы поддержки OnFin:
пн - с 10:00 до 19:00 мск
вт - с 10:00 до 19:00 мск
ср - с 10:00 до 19:00 мск
чт - с 10:00 до 19:00 мск
пт - с 10:00 до 19:00 мск
Суббота и воскресенье - выходные дни.
Оставляйте запросы в удобное для вас время, и наша команда ответит в рабочие часы.
FAQ
Документы и процедуры комплаенс. Все, что вы хотели знать о прохождении верификации, регламентирующих документах и юридических вопросах
Мы используем технологию защищённых соединений (SSL), которая гарантированно сохраняет конфиденциальность предоставленных пользователями данных. SSL-технология обеспечивает эффективную защиту полученных сведений от возможного перехвата третьими лицами. Наша Компания постоянно улучшает используемые технологии безопасности для предупреждения противозаконного проникновения в систему, а также исключения несанкционированного доступа к данным.
Процесс верификации занимает максимум 24 часа. Фактический срок рассмотрения зависит от количества поступивших заявок.
Мы делаем всё возможное, чтобы этот процесс прошёл максимально быстро.
Мы делаем всё возможное, чтобы этот процесс прошёл максимально быстро.
Нет. В целях сохранности ваших данных все документы необходимо загружать только в Личный кабинет.
Загрузите изображение двух сторон вашей банковской карты в соответствующую форму в Личном кабинете.
Обращаем внимание, что на изображении лицевой стороны банковской карты нужно закрыть, либо заретушировать с помощью графического редактора изображений все цифры, которые расположены между 6-ю первыми и 4-мя последними цифрами номера банковской карты. В свою очередь на изображении обратной стороны банковской карты аналогичным образом закройте, либо заретушируйте код CVV/CVC. Все остальные данные на обеих сторонах карты должны быть открыты.
Обращаем внимание, что на изображении лицевой стороны банковской карты нужно закрыть, либо заретушировать с помощью графического редактора изображений все цифры, которые расположены между 6-ю первыми и 4-мя последними цифрами номера банковской карты. В свою очередь на изображении обратной стороны банковской карты аналогичным образом закройте, либо заретушируйте код CVV/CVC. Все остальные данные на обеих сторонах карты должны быть открыты.
Для изменения данных свяжитесь с нашей службой поддержки.